Cómo usar las redes sociales en contenidos educativos: 12 ideas
Hay muchas maneras de usar las redes sociales en contenidos educativos. Estos canales tienen varios usos en el aula, además de ayudar a comercializar y promover escuelas y universidades corporativas, y de apoyar los contenidos generados por las empresas. Como creemos en el poder de las redes sociales para hacer casi todo más fácil (incluso la vida del profesor), identificamos 12 maneras de usarlas en contenidos educativos, más aún si hablamos de customer education. El foco de este texto son tanto los profesores como las empresas.
Cómo usar las redes sociales en contenidos educativos
Las redes sociales y la tecnología forman parte de nuestra rutina desde hace tiempo. Hay quien despierta y de inmediato revisa sus actualizaciones. Por eso integrar su uso en el aula es más natural que antes, dado lo acostumbradas que están las personas. Claro, aquí no hablaremos de salud mental ni de los riesgos del uso intensivo de las redes sociales, porque es otro tema, y muy importante, por cierto. Cada plataforma de redes sociales ofrece muchas maneras distintas de usarse en el aula, después de ella o como generador de contenido. Va desde compartir anuncios hasta realizar charlas en vivo y mucho más. En primer lugar, las redes sociales ofrecen una herramienta de comunicación más fluida y directa entre alumnos, profesores y diseñadores instruccionales. Así, todos pueden crear contenido, interactuar y seguir los resultados. Las redes sociales también permiten distintas oportunidades de aprendizaje. A medida que el trabajo remoto y las clases online se vuelven más populares, las personas van más allá del contenido tradicional en video y texto y experimentan nuevas formas. Es importante entender el impacto de las redes sociales en la educación antes de usarlas, pero estamos firmemente convencidos de que ayudarán a los alumnos a avanzar en tecnología. Primero hablaremos de las distintas maneras de usar las redes sociales en contenidos educativos, como instrumento de enseñanza. Luego lo abordaremos desde el punto de vista de una empresa que quiere trabajar con contenido para educar a sus clientes, bajo el prisma de customer education.
1) Usa una página de Facebook o Instagram para transmitir novedades y avisos
Ambas redes sociales pueden ser la plataforma perfecta para incorporar en tus contenidos. En lugar de poner a instructores y alumnos en un camino de curva de aprendizaje con un panel tradicional de aula online, quédate con algo que todos ya conocen. Pide a los alumnos que sigan la página del grupo o de tu empresa, y el instructor puede usarla para publicar novedades de la clase, compartir tareas e incentivar la discusión. Incluso si un alumno no tiene cuenta en una de estas plataformas, se puede acceder a estas páginas sin iniciar sesión. Sin embargo, recuerda que las páginas de Facebook e Instagram son públicas y cualquier persona con una cuenta puede comentar las publicaciones. Por eso, la información más confidencial debe tratarse por otro canal. Por supuesto, también hemos visto cuentas cerradas (recurso exclusivo de Instagram) que solo aceptan seguidores que sean sus alumnos. Si eres instructor y tienes una «marca» personal, puedes usar este canal para elaborar explicaciones, generar casos y probar nuevos contenidos. En Poly seguimos el trabajo de @brasileirasempreendendo y Diana hace un trabajo fantástico conversando con quienes ya son sus alumnos mientras crea contenido para quienes pueden ser futuros alumnos.
2) Usa grupos de Facebook para transmitir charlas en vivo y moderar discusiones
Los instructores también pueden crear grupos de Facebook para cada una de sus clases (públicos o privados) y transmitir charlas con Facebook Live, publicar preguntas para discusión, asignar tareas y hacer anuncios sobre las clases. Mantén a los alumnos involucrados en los intervalos entre una transmisión y otra, por ejemplo, abriendo discusiones, respondiendo dudas, publicando enlaces a nuevos contenidos y generando mayor identificación contigo. Al usar las redes sociales en contenidos educativos, es importante mantener un límite profesional. Por eso, al configurar un grupo de Facebook, los moderadores no necesitan enviar solicitudes de amistad. Envía un correo a los padres y alumnos con un enlace directo al grupo de Facebook para que accedan. Los grupos son la «base personal» perfecta, especialmente para un curso online, y pueden facilitar la conexión con el alumno.
3) Usa X (Twitter) como canal de debate del grupo
X (antes Twitter) puede ser muy útil como foro para un grupo. Los instructores pueden crear un usuario único por clase y reutilizarlo cada año, o crear un canal nuevo para cada curso. El límite de 280 caracteres hace que los alumnos piensen críticamente sobre la comunicación concisa y eficaz, una habilidad beneficiosa de desarrollar. Claro, pueden perderse algunos matices, por eso hay que pensar que no se puede escribir una reseña ni una obra literaria en la plataforma. El instructor y las empresas pueden usarlo para publicar recordatorios de fechas de clase, nuevos contenidos, compartir citas inspiradoras y enlaces útiles para sus alumnos y su nicho. El instructor también puede crear discusiones y chats alrededor de un hashtag específico que haya creado.
4) Usa Instagram para contenidos visuales
En una materia o tema muy visual, los instructores y las empresas pueden usarlo para crear contenidos que expliquen de forma más «nativa» para los usuarios. Las personas están acostumbradas al formato de carrusel, video, reels y stories para interactuar con contenidos. Los alumnos pueden crear cuentas de Instagram específicas para el grupo y eliminarlas al terminar el curso, si lo desean. Además, los recursos efímeros y los medios de creación de contenido permiten una interacción muy, muy cercana con el público.
5) Crea un blog para discusiones
Escribir publicaciones de blog ofrece a los alumnos otra salida de contenido digital que pueden vincular fácilmente con los canales sociales del grupo. Existen muchas plataformas disponibles, como WordPress, Squarespace, Wix, Blogger, Tumblr o Medium, donde los profesores pueden crear un blog sobre el tema. Incluso los propios alumnos pueden crear sus cuentas para interactuar con las publicaciones o incluso para publicar contenidos. Es una gran manera de dinamizar un poco el contenido en nuevos formatos, aprovechando que tienes texto, imágenes, enlaces, videos, HTML5 y todo lo demás dentro de una misma página.
6) Usa el blog como tarea
Que los alumnos creen sus propios contenidos para blogs o redacciones cortas es otra estrategia para combinar las redes sociales con los contenidos educativos. Escribir un texto para el blog de la escuela como tarea puede mejorar la escritura, el pensamiento lógico y la consolidación del aprendizaje, así como el pensamiento crítico de los alumnos. Crea una tarea, define un mínimo de palabras y da una fecha límite. Si no saben redactar para blogs, no hay problema. Si te interesa publicar esos artículos, puedes adaptar el contenido o incluso darles enlaces e instrucciones de cómo hacerlo.
7) Crea un tablero de Pinterest específico para el grupo
Los instructores pueden crear tableros en Pinterest para cada una de sus clases y guardar pines relevantes para ellas. Pinterest es una gran plataforma de redes sociales para que los profesores preparen y organicen recursos, planes de clase y hojas de trabajo en un solo lugar. Crea tableros según la clase o la materia y crea tableros de subtemas para unidades semanales o todas las hojas de trabajo. Pinterest también puede ser útil para que los alumnos hagan la curaduría de una bibliografía digital para proyectos de investigación, artículos o trabajos en grupo. Los alumnos pueden fijar sitios, libros o videos en un tablero sobre un solo tema y consultarlos al escribir.
8) Incluye enlaces a redes sociales en el sitio de tu escuela
Haz más fácil que los alumnos encuentren los perfiles de redes sociales de tu escuela o de tu página profesional agregando enlaces en la navegación principal del sitio o en alguna página. Muchas personas visitarán primero tu sitio si están interesadas, y ofrecerles más formas de seguir tu trabajo les dará una nueva perspectiva de cómo eres. Además, puedes crear una página de «Contacto» o incluso un agregador de enlaces, como Linktree.
9) Comparte eventos y fotos de las instalaciones o capturas de las clases
Si quieres atraer nuevos alumnos y padres a tus cursos, comparte fotos y eventos para mostrar qué pueden esperar. Desde fotos de eventos presenciales hasta capturas de tu LMS (plataforma de enseñanza). Destacar eventos y actividades extra puede hacer que tu marca se diferencie de las demás. Mientras los sitios de escuelas tradicionales tienden a seguir el mismo molde, las redes sociales permiten que seas más único y cercano.
10) Crea grupos de Facebook basados en intereses
Muchas personas quieren involucrarse en sus escuelas incluso después de terminar el contenido. O incluso personas que todavía no están listas para convertirse en tus alumnos estarán interesadas en seguir tus contenidos, si son buenos. Crear grupos en Facebook para alumnos y exalumnos actuales puede aumentar el compromiso y el espíritu escolar. Los grupos de exalumnos y los grupos de distintos temas permiten que los alumnos se involucren y conozcan a otras personas con intereses comunes. Los grupos pueden ser cerrados o secretos, es decir, solo se pueden ver por invitación o aprobación de un administrador del grupo, o pueden ser abiertos para que los posibles alumnos revisen el tipo de conversaciones y eventos que tienen esos grupos antes de solicitar el ingreso. Solo asegúrate de cuál será tu estrategia para planificar bien el tipo de contenido que se conducirá y elaborará para un grupo tan abierto.
11) Crea una estrategia de crisis en redes sociales
Algo que siempre decimos a nuestros clientes es: no empieces usando todas las redes sociales en contenidos educativos a la vez. Haz un plan. Para eso puedes contar con Poly Studio para guiarte en este proceso de alinear el marketing con la educación. ¿Qué es mejor para publicar contenidos? ¿Instagram, un blog o Facebook? ¿Dónde alojar las discusiones? ¿En X, en un foro propio o en Discord? ¿Dónde poner los videos? ¿En YouTube, en Vimeo o en un LMS? Todas estas decisiones deben tomarse de forma consciente y a partir de objetivos definidos. Decidir ahora por todas las redes sin una dirección clara detrás solo minará tus esfuerzos y diluirá tu impacto. Cuenta con Poly para tomar esas decisiones contigo y por ti.
12) Gestiona tus cuentas bajo un mismo techo
El marketing en redes sociales de tu empresa o de tu marca personal debe enfocarse exclusivamente en que tu marca parezca la mejor opción para futuros alumnos u otras empresas. Algo que necesitas es una herramienta de gestión de redes sociales que facilite publicar contenido en cada una de las plataformas de redes sociales de tu escuela. Debes buscar una herramienta que se conecte con tus redes sociales y te permita producir y distribuir los contenidos e interactuar con tu público según tu planificación. Por eso no existe «la mejor herramienta» de gestión de contenido, sino la que se ajuste a tus necesidades individuales. Incluso el Business Manager nativo de Facebook puede hacer el trabajo.
Empieza a usar las redes sociales en contenidos educativos
¿Estás listo para probar estos consejos de uso de redes sociales en entornos educativos? Hay muchos usos distintos para las redes sociales en el aula y en el marketing educativo, y es hora de adoptarlos. Arma tu planificación estratégica de contenido, decide por qué canales empezarás y haz seguimiento. Será crucial probar los resultados para ver qué vale la pena; puedes terminar decidiendo desactivar un canal u otro y avanzar a otro. Lo importante es vigilar si las métricas que definiste al principio son válidas y contrastarlas con el impacto de tus contenidos en las redes sociales.
