Cómo configurar tus ventas y tu e-commerce con LearnDash en WordPress

Una de las dudas más recurrentes de mis clientes es cómo configurar el e-commerce junto con LearnDash, sobre todo pensando en el mercado brasileño. Como especialistas en LearnDash, sabemos que elegir la plataforma correcta puede marcar toda la diferencia para el éxito de tu negocio online. Vamos a explorar las particularidades del e-commerce en Brasil, por qué recomendamos WooCommerce en lugar de las funciones nativas de LearnDash y cómo configurar todo de la manera correcta.

Qué hace único al mercado brasileño para WordPress

LearnDash fue pensado para el mercado estadounidense y no tiene funciones para manejar la información necesaria en Brasil. Además, LearnDash es muy básico en cuanto a funciones de venta: no registra suficiente información de los clientes, no acepta otros medios de pago (¿Pix? Ni lo sueñes) ni pagos en reales, y en general tiene recursos limitados. Por si fuera poco, LearnDash no tiene una traducción oficial al portugués, lo que puede afectar un poco la coherencia y consistencia de sus funciones adicionales. Por último, Brasil tiene normas estrictas de protección de datos, conocidas como LGPD (Ley General de Protección de Datos). Asegurarte de que tu plataforma cumpla con estas leyes es esencial para evitar problemas legales. Si vendes en otro país, aplica el mismo criterio con la normativa local.

¿Por qué usar WooCommerce en lugar de las funciones nativas de LearnDash?

Aunque LearnDash ofrece funciones de e-commerce integradas, recomendamos con firmeza usar WooCommerce por varias razones. En primer lugar, la versatilidad. WooCommerce es una de las plataformas de e-commerce más versátiles que existen y ofrece una amplia gama de funcionalidades que se amplían fácilmente con plugins. WooCommerce tiene plugins que admiten todos los métodos de pago populares en Brasil y además te deja elegir la pasarela de pago (PagSeguro, MercadoPago, Ebanx, etc.), lo que permite una experiencia de checkout más personalizada y eficiente para tus clientes. Además, con WooCommerce puedes personalizar prácticamente todos los aspectos del proceso de pago y de las funciones de e-commerce, como los correos que se envían, la página de cuenta del usuario, etc. Desde el diseño hasta las opciones de pago y envío, todo se puede adaptar a las necesidades específicas de tu público y de tu marca.

Cómo configurar tu ecosistema de pagos

Ahora que entiendes las ventajas de WooCommerce, vamos al paso a paso para configurarlo con LearnDash. El primer paso, una vez instalado LearnDash, será instalar los plugins necesarios para ejecutar WooCommerce. Esta es la lista:

• WooCommerce: plugin base para ejecutar funciones de venta en tu sitio de WordPress.
• Brazilian Market on WooCommerce: este plugin permite que WooCommerce solicite y valide CPF y CNPJ (los documentos fiscales brasileños) al momento del checkout, algo esencial para las compras en Brasil.
• WooCommerce for LearnDash: integra los cursos dentro de los productos de WooCommerce. Así, cuando un usuario compra un producto, se agrega como alumno del curso. En teoría este plugin es gratuito, pero viene incluido en el paquete de pago de LearnDash. Ahora debes elegir tu medio de pago. Los más conocidos son PagSeguro, MercadoPago, EBANX e Iugu. No existe uno mejor: depende de las funciones que necesites, de las tarifas que estés dispuesto a pagar y de los requisitos de cada uno. Como esto afecta mucho a tu modelo de negocio, es importante que investigues bien las tarifas de cada uno. Luego tendrás que instalar el plugin necesario y consultar el manual de integración (por lo general implica copiar una clave de API de tu pasarela de pago y pegarla en tu plugin).

Plugins extra que quizás te gusten

Además de esos plugins básicos para empezar a recibir pagos, existen otros que pueden ayudar a mejorar la experiencia de pago de tu usuario sin que tengas que programar. WooCommerce Google Analytics Integration: este plugin te permite rastrear eventos con mayor precisión en Google Analytics. Crea los eventos de forma automática. Product Import/Export for WooCommerce: este plugin es más útil si tienes muchos cursos que agregar. Te permite importar tus productos desde una hoja de cálculo, lo que hace el proceso mucho más ágil. Es prescindible si tienes unos 10 cursos. Pero si tienes más, considera automatizar el proceso de creación de productos. Smart Coupons For WooCommerce: este plugin permite agregar cupones especiales y disparadores automáticos. Por ejemplo, al comprar un curso, se agrega otro curso gratis al carrito. O cuando la persona paga por Pix, recibe un 10 % de descuento (tú eliges el valor). Es excelente para mejorar las ventas y crear campañas. Fluid Checkout for WooCommerce: este plugin permite personalizar un poco el checkout de WooCommerce. La versión gratuita no es tan buena como la de pago, pero cumple, sobre todo para empezar. El checkout de Woo es una de las pocas cosas malas que tiene, pero por suerte hay varias opciones. Kadence WooCommerce Email Designer: por último, pero no menos importante, Email Designer te permite personalizar los correos que se envían a los clientes y darles tu estilo. No incluí aquí plugins de marketing de productos específicos, como Facebook para WooCommerce o Mailchimp for WooCommerce, porque depende de tus usos y de las herramientas que ya manejes. El consejo es buscar siempre, en primer lugar, los plugins oficiales de tus socios. Hay mucha gente que crea plugins para herramientas de marketing, pero terminan agregando demasiadas cosas a tu sitio.

Configurar tus ventas y tu e-commerce con LearnDash no tiene por qué ser complicado

Configurar tu plataforma de e-commerce para el mercado brasileño puede parecer un desafío con tantas opciones, pero espero que con este post las cosas queden más claras. En Poly creemos que la personalización y la adaptación a las necesidades de cada negocio son fundamentales para crear una experiencia de compra y aprendizaje atractiva y eficaz. No nos gusta cuando los sitios usan la configuración por defecto, porque quedan sin vida y sin personalidad. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a ti y a tu e-learning a ofrecer una experiencia increíble a tus alumnos (y a tus ventas).