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Design instrucional para empresas
Entenda como implementar uma área de educação e treinamentos na sua empresa, seja como braço educacional mesmo ou educação do cliente.

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O que é customer onboarding
Como já foi muito falado aqui, não basta você ter um serviço ou produto incrível se todo o resto deixa a desejar. Por isso, preparamos um conteúdo completo sobre Customer Onboarding para que a sua empresa dê a melhor primeira impressão possível. Aqui você vai...
Como usar cursos online em Customer Education
Conheça os formatos, o que precisa para criar os custos envolvidos na criação de um curso online em Customer Educacional. Cada vez mais é evidente como está mudando a forma com que as pessoas buscam conhecimento. Com a pandemia houve um boom de cursos online e,...
Como usar Blog e Inbound Marketing em Customer Education
Já falamos bastante de Customer Education aqui, mas nunca é demais! Customer Education pode tomar diferentes formas e ser feito nas mais diversas plataformas. Isso porque é uma forma de gerar valor ao produto apresentando tudo que pode ser feito com ele. Aqui neste...
Como usar Aulas ao vivo ou webinars em Customer Education
Quando você gosta de um assunto, não tem nada melhor que ouvir uma pessoa entendida falar sobre isso. Ter visões diferentes e conseguir se aprofundar nesse assunto com alguém com expertise dá uma perspectiva muito maior. Por esse motivo, quando ficamos em casa pela...
Prós e contras de contratar um designer instrucional terceirizado
A indústria PJ oferece uma quantidade incrível de talento único quando se trata de contratar especialistas em design instrucional. A gig economy (como é chamada lá fora) decolou, proporcionando aos freelancers oportunidades mais lucrativas e variadas. Em 2021, os...
Como analisar e melhores LMS para Customer Education
Cursos online e Customer Education estão muito ligados, já falei bastante disso em outros artigos. Mas você pode ter o curso mais incrível e, se não tiver a plataforma certa, não vai atingir tantas pessoas quanto poderia. Aí entra a dúvida, como escolher a melhor...
Como contratar designers instrucionais?
A contratação de designers instrucionais é difícil porque, por se tratar de uma área específica, demanda um pouco de conhecimento de insider para não errar a mão. Portanto, muitas pessoas - sejam nos cargos de head de educação ou encarregados por implementar cursos...
Como usar Base de conhecimento em Customer Education
Já sentiu que algumas vezes os clientes compram um produto e logo em seguida ficam com dúvidas de como usar funcionalidades básicas? Bom, pode ser uma questão de apresentar as informações de forma mais clara com um design pensado para que todos consigam entender de...
3 maneiras de melhorar o relacionamento com seus clientes
Em qualquer negócio o pilar principal são os clientes. Isso porque você não teria motivos para desenvolver um produto ou serviço maravilhoso se não houver quem queira comprar. Por isso, melhorar o relacionamento com seus clientes é essencial. Ter um...
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