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— FAQ
Dúvidas Comuns
Como é o processo?
Ótima pergunta! Fazemos a primeira reunião para eu coletar as informações para mandar a primeira proposta. Em seguida, fazemos ajustes se necessário, mando o contrato e começo a trabalhar. Eu recebo pagamento a cada entrega, mas isso tá bem informado na proposta e no contrato. Via de regra, eu faço várias pequenas entregas – para não termos que esperar o projeto concluído para haver alguma refação (pedido de mudança). O processo exige uma boa dose de comunicação no começo, mas eu me adapto bem.
Como é a cobrança?
Para contratos pontuais, eu faço por hora. Então você sempre receberá um relatório das horas trabalhadas e no que elas foram empregadas, e eu cobro com base nisso. Você pode definir um teto, assim eu nunca estouro ele. Caso algum projeto precise de mais tempo, eu informo. Se for por algum erro meu, jamais haverá cobrança extra.
Você faz contrato mensal?
Sim, inclusive prefiro. Podemos fechar um contrato mensal com várias entregas – aí eu deixo de cobrar por hora e cobro um valor fixo. Não existe tempo mínimo de permanência, até porque eu tenho muita confiança na qualidade.
E a questão dos direitos autorais?
O conteúdo é todo seu, inclusive tá bem estipulado no contrato. Você pode nos contratar para fazer um conteúdo educacional em texto e transformá-lo em ebook, podcast, curso. Isso fica a teu critério.
Você possui estúdio de gravação?
Sim. Contudo, o processo de gravação e edição não é refinado como uma produtora de vídeo. Por isso, se for necessário, contamos com parceiros.
Você entende de LMS e upload de materiais?
Sim, com certeza. No processo de captação de informações iniciais (briefing), eu peço essas informações para decidir as necessidades do cliente. Não existe um LMS perfeito – cada um tem suas características e vai depender do que você precisa e quer.
Você quem cuida do design gráfico?
Cuidamos de todo design, sim. Inclusive esse site todo e todos nossos materiais autorais foram feitos por nós mesmos. Se for necessário algum serviço extra ou mais especializado, temos parceiros para isso.
Como é seu serviço de atendimento?
Eu atuo de segunda a sexta, das 9h às 17h. O suporte via mensagem/whats não tem limite e, para contrato mensais, reuniões com equipes não são cobradas. Eu sou professor na área de atendimento, então pode contar com um serviço bem prestativo e consultivo 🙂
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