¿Por qué es importante el diseño instruccional?
Puede parecer obvio, en un primer momento, que quieras que un diseñador instruccional planifique las actividades educativas de tu empresa u organización, pero déjame explicarte por qué vale la pena estudiar un poco de diseño instruccional.
El diseñador se enfocará en hacer que el aprendizaje sea eficiente. Es decir, que todas las partes gasten menos recursos en el proceso: el estudiante, el instructor y la empresa. Hacemos que la información sea más fácil de acceder y de consumir. Pero hay una diferencia entre acceder a la información y entenderla de una forma que te ayude a mejorar en tu trabajo.
Cuando aprendes algo por tu cuenta, con poca o ninguna instrucción, pierdes mucho tiempo revisando información irrelevante. ¿No sería más fácil que alguien lo hiciera por ti, para que puedas ir directo a lo importante? Los diseñadores instruccionales ayudan a simplificar y estructurar la información de una manera que facilita el aprendizaje y su incorporación a tu día a día.
El diseñador instruccional se enfocará en que el aprendizaje sea más atractivo. Si quieres enseñar a alguien a enfrentar una entrevista de trabajo, puedes simplemente enumerar las distintas etapas para comunicar el proceso de forma eficaz. Sin embargo, ese enfoque no involucrará a los alumnos de una manera que les ayude a interiorizar la información. ¿No sería más divertido y eficaz transformar esas etapas en una actividad que permita explorar la preparación de las preguntas y cómo comportarse, y así aprender de los errores? Y esto va mucho más allá de decir «voy a gamificar el proceso». Ten en cuenta que volver lúdicas las cosas no debe hacerse solo para parecer innovador y sin propósito. Un mal diseñador instruccional, o una persona mal informada, insertará elementos interactivos solo para que el contenido parezca innovador, pero ¿sabías que eso puede volver el proceso de aprendizaje más lento e incluso aburrido? Hay casos en los que tus aprendices pensarán: «Ay, otra actividad de unir puntos. Qué fastidio». Las actividades tienen que tener propósito. El diseño instruccional se centra en la experiencia del alumno. Contratar a un diseñador instruccional solo para crear el programa del curso o para coordinar y supervisar las grabaciones y entregas de contenido es muy, muy limitado. Aunque sí puede trabajar en eso, un diseñador instruccional tiene una mentalidad de pensar primero: ¿qué necesito que el estudiante sea capaz de hacer y cuál es la mejor manera de lograrlo? El impulso natural de las empresas, ya sean los departamentos de RR. HH., enablement, marketing o customer success, es sumergirse en teorías, artículos y cursos abiertos de diseño instruccional y aplicar marcos para construir cursos. Hablaremos mejor de los modelos más adelante. Lo más importante en la educación del cliente es trabajar el contenido: su formato y su calidad. Un diseñador instruccional pensará en tu público objetivo y en qué formatos serían más adecuados para trabajar con él. Por supuesto, teniendo en cuenta lo que ya tienes y con qué medios de distribución cuentas. Y no hablamos de la calidad de la grabación. Tu foco debe ser siempre el contenido y el formato. Un curso grabado en 4K es genial, pero no sustituye a un contenido ni a un guion bien escrito. También tenemos que pensar en la entrega. ¿Es una base de conocimiento, un canal de YouTube dedicado, una plataforma de cursos, notificaciones en la app, un blog, ebooks? Además, un buen diseñador instruccional se preocupará por entregar valor muy rápido y con altísima calidad. Eso significa que probablemente no armará una estructura de 300 horas de video antes de lanzar. Un buen diseñador instruccional entiende que hay que entregar algo ahora y probarlo, porque ninguna teoría ni planificación sobrevive a la vida real. Además, el tiempo para grabar y editar esas 300 horas para enseñar un software, por ejemplo, implica que en el lanzamiento el video tutorial ya estará desactualizado. ¿Tiene sentido? El diseño instruccional existe: 2. Para que tu contenido educativo tenga propósito 6. Para que no incluyas contenido que no necesita estar ahí 10. Para que la experiencia de aprender sea más agradable para el alumno
