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Design instrucional para empresas
Entenda como implementar uma área de educação e treinamentos na sua empresa, seja como braço educacional mesmo ou educação do cliente.

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Como usar demonstração de produto e tour do produto
Um tópico que todo mundo está falando já faz um tempo é Customer Experience, ou experiência do cliente, que é a percepção dele sobre as interações que tem tido com sua empresa e com o serviço ou produto que contratou. E um dos fatores que mais contribui para um ótimo...
Como começar com Customer Education
Nunca é tarde demais para falar sobre Como começar com Customer Education e a importância no seu negócio. Por isso o artigo de hoje será totalmente voltado para os primeiros passos com educação do cliente, independente do tipo de empresa. Não só vamos te ajudar a...
O que é a curva de adoção de produtos e como melhorá-la
Um dos maiores problemas das startups é melhorar a adoção de produtos e fazer com que seus usuários aprendam como utilizar os recursos, dos mais simples, mas com certeza os mais avançados. Se você está aqui, percebeu (provavelmente pelo título do artigo rs) que seus...
Como usar as redes sociais em conteúdos educacionais
Existem muitas maneiras diferentes de usar as redes sociais em conteúdos educacionais. Esses canais têm vários usos em sala de aula, bem como para ajudar a comercializar e promover escolas e universidades corporativas, e também para auxiliar nos conteúdos gerados...
14 dicas de marketing para cursos online
Maravilha, hoje vamos entrar num tópico que nós pessoalmente gostamos e trabalhamos todos os dias: dicas de marketing para cursos online. Na verdade, falamos no geral de conteúdos educacionais. Se você tem acompanhado o nosso blogaté agora, você já tem seu primeiro...
Quais são as 4 métricas de Customer Education
Até agora a gente tem falado muito sobre como operacionalizar a estratégia de educação do cliente, mas como medir os resultados das ações Customer Education? Quando implementamos qualquer estratégia, é crucial sabermos se ela está trazendo retornos – o famoso ROI...
Exemplos e cases de customer education
Agora que já vimos as técnicas, ferramentas e o que fazer para conduzir uma estratégia de Customer Education de sucesso, precisamos conhecer Exemplos e cases de Educação do Cliente sendo implementados, certo? Hoje vamos olhar alguns exemplos e o que eles têm...
As principais ferramentas em Customer Education
Conhecer as principais ferramentas em Customer Education será o próximo passo óbvio para você sair do pensamento para o planejamento e, na sequência, para a ação. Vamos abordar cada uma delas, como base de conhecimento, comunidade, aulas sob demanda, e outras formas...
Quem é responsável por Customer Education
Quando a gente pensa em implementar a estratégia de Customer Education em nossas empresas, é comum perguntar-se quem é responsável por Customer Education e onde fica alocado. E a pergunta é muito válida: customer education pode ser uma estratégia com muitas...
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