Registrando atividades presencias no LMS

Como convertemos um LMS de prateleira numa plataforma customizada com LearnDash para registrar atividades presenciais e online de oficiais de um fornecedor de cursos para agências de policiais.

Problema:

O nosso cliente criou um programa de formação para policiais bem sucedido com uma ferramenta de CRM que tem uma funcionalidade semelhante a um LMS, mas que carecia de outras funcionalidades básicas para gerenciar os alunos. Uma delas era o registro de sessões de formação presenciais e online, que o cliente me pediu para fazer.

Solução:

A solução envolveu a utilização de grupos LearnDash e o desenvolvimento de interfaces personalizadas que permitiram aos proprietários de agências e sargentos registrarem sessões de treinamento, gerir detalhes da agência e gerar relatórios sem exigir que os agentes interagissem diretamente com o sistema.

Tecnologia usada:

LearnDash Groups
Desenvolvimento customizado

Estrutura da agência e integração com LearnDash.

Para permitir que alguns usuários treinem outros usuários, utilizámos um plugin chave do LearnDash chamado Groups. No LearnDash, os líderes de grupo podem ver e alterar o progresso dos seus formandos, que são membros do grupo. Alguns add-ons de grupos incluem uma terceira função: donos de grupos. Estes donos podem comprar grupos, gerir líderes de grupo e ver relatórios sobre os seus grupos. Esta estrutura de três níveis corresponde perfeitamente às necessidades do cliente. Os proprietários de agências podem comprar acesso e gerar relatórios, enquanto os sargentos podem ver e alterar o progresso dos seus agentes. Assim, com isso em mente, reduzimos a necessidade de desenvolvimento personalizado e acelerámos o processo.

Como usamos o sistema de usuáriso do WordPress.

Foram definidas três funções de usuário para proporcionar às autoridades policiais uma experiência única na plataforma. Os proprietários de agências recebem uma função de “donos de grupo” para comprar e gerir lugares da equipe. Aos sargentos foi atribuída uma função de “líder de grupo” para registar as atividades de treinamento dos agentes. Os agentes têm um papel de “membro do grupo”; embora não necessitem de iniciar sessão, o armazenamento dos seus dados de usuário do WordPress utiliza as estruturas já existentes. Este armazenamento de dados permite o acesso futuro dos agentes sem necessidade de inserir dados adicionais.

Registrando as sessões de treinamento no LearnDash.

Com a estrutura de dados criada, o desafio seguinte consistia em simplificar o mais possível o registo do tempo de treinamento dos funcionários. De fábirca, não existem interfaces front-end incorporadas para isso e qualquer gestão do progresso do usuário teria de ser feita na área de administração do WordPress. Não é um fluxo de trabalho ideal, porque pode parecer complicado para a maioria das pessoas. Respondemos a esta necessidade criando dois métodos para registar uma atividade de formação: um numa página dedicada de Registar Sessão e outro diretamente incorporado ao conteúdo da aula do LearnDash, o que o tornou muito mais fácil e intuitivo para os sargentos.

A página de registro.

A página permite que os sargentos insiram detalhes da sessão para os seus agentes e equipes. Oferece campos flexíveis para registar o título do recurso do treinamento, a data de conclusão, o link e a duração, o que o torna particularmente útil para acompanhar conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube.

Dentro da área deconteúdo do curso.

Os sargentos realizam sessões de treinamento utilizando o conteúdo do LMS, com um formulário adicionado abaixo da lição para selecionar uma agência e inserir a duração da discussÀo. O conteúdo da lição e a identidade do sargento são salvos com o registo da formação para a elaboração de relatórios detalhados sem necessidade de inserir dados adicionais. Isto tornou o processo muito mais fácil e intuitivo.